Algemene voorwaarden

1 Toepassing en aanbod

Deze voorwaarden gelden voor consumenten die een traject, losse coaching, groepssessie, training, sapkuur of retraite bij Nicole Coaching boeken. Voor zakelijke opdrachten gelden de offerte en afzonderlijke schriftelijke afspraken; dwingend consumentenrecht geldt alleen voor consumenten.

Vóór inschrijving ontvangt de deelnemer de actuele omschrijving van het gekozen aanbod, de inhoud, looptijd, prijs, betaalmomenten en eventuele extra kosten. Die persoonlijke aanbod- of inschrijfbevestiging gaat bij tegenstrijdigheid vóór een algemene beschrijving op de website. Afwijkingen van deze voorwaarden worden schriftelijk vastgelegd.

2 Inschrijving en uitvoering

Een overeenkomst ontstaat wanneer Nicole Coaching de inschrijving of offerte schriftelijk bevestigt. Een kennismaking of intake verplicht niet tot deelname, tenzij vooraf uitdrukkelijk een betaalde intake is afgesproken.

Nicole Coaching levert de afgesproken begeleiding met zorg en deskundigheid. Persoonlijke resultaten hangen mede af van de situatie en inzet van de deelnemer; een specifieke uitkomst wordt niet gegarandeerd. Werkvormen en gastbegeleiders mogen binnen de aard en kwaliteit van het aanbod redelijkerwijs wijzigen. Bij een wezenlijke wijziging krijgt de deelnemer de keuze van een passend alternatief of een evenredige terugbetaling voor het niet geleverde deel.

3 90 Days Into Joy

Voor de editie van 26 oktober 2026 tot en met 23 januari 2027 geldt een looptijd van drie maanden. De groepsgrootte is maximaal twaalf deelnemers. De beoogde vaste online groepssessies zijn maandag en woensdag van 19.00 tot 21.00 uur (Nederlandse tijd), behoudens vooraf gemelde programmawijzigingen of feestdagen. De inhoud volgt de fasen Release, Reclaim en Embody. De intake en vragenlijst helpen de persoonlijke aandachtspunten binnen het groepsprogramma af te stemmen.

De investering is €555 per maand gedurende drie maanden, totaal €1.665, inclusief belastingen voor zover van toepassing. De eerste termijn is verschuldigd vóór de start; de volgende termijnen worden via de betaalinstructie van Nicole Coaching betaald vóór de eerste dag van de betreffende betaalmaand, zoals in de inschrijfbevestiging gespecificeerd. Betaling in termijnen verandert de afgesproken looptijd of totaalprijs niet.

Het programma omvat één privé-familieopstelling per deelnemer. In de laatste maand vindt een afsluitende groepsdag in Nederland plaats, met een groepsfamilieopstelling, een workshop bewegen en sporten met mindful kickboksen, gezamenlijke maaltijd, terugblik op de drie maanden en een viering met dans, vuur en het delen van intenties en manifestaties. Deelnemers kunnen tijdens deze dag successen vieren en op een veilige, vrijwillige manier symbolisch loslaatprocessen aan het vuur verbinden. De precieze locatie in Nederland en de datum worden na aanmelding bekendgemaakt. Nicole Coaching deelt die gegevens tijdig, zodat deelnemers hun aanwezigheid kunnen plannen. Een gelijkwaardig alternatief of redelijke terugbetaling voor dit onderdeel wordt aangeboden als de groepsdag niet kan plaatsvinden. De vijfdaagse sapkuur is onderdeel van het programma; de exacte levering en eventuele producten worden in de inschrijfbevestiging omschreven. Supplementen en producten van derden zijn niet inbegrepen tenzij dat uitdrukkelijk staat vermeld. Er is geen automatische verlenging na drie maanden.

4 Betaling

Prijzen en eventuele bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld. Nicole Coaching verstrekt een factuur of betaalbevestiging. Een deelnemer die een termijn niet tijdig kan betalen, neemt zo snel mogelijk contact op om een regeling te bespreken.

Bij uitblijvende betaling stuurt Nicole Coaching eerst een kosteloze herinnering met een wettelijke termijn van veertien dagen voor betaling en de informatie die wettelijk voor incassokosten is vereist. Pas daarna kunnen wettelijke rente en wettelijk toegestane incassokosten worden berekend. Nicole Coaching kan de toegang tot nog niet geleverde onderdelen na een redelijke waarschuwing opschorten, voor zover de wet dat toestaat.

5 Wettelijke bedenktijd

Een consument die een overeenkomst op afstand of buiten een verkoopruimte sluit, heeft in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf de dag na het sluiten van de dienstenovereenkomst. Binnen die termijn kan de consument zonder reden herroepen via een ondubbelzinnige e-mail aan info@nicole-coaching.nl, het modelformulier hieronder of, waar vereist, de herroepingsfunctie op de website. Nicole Coaching bevestigt de ontvangst en betaalt ontvangen bedragen binnen veertien dagen na de herroeping terug via dezelfde betaalwijze, tenzij anders overeengekomen.

Als de deelnemer uitdrukkelijk verzoekt om tijdens de bedenktijd te beginnen en daarna herroept, is alleen een evenredig bedrag verschuldigd voor de daadwerkelijk geleverde diensten, mits de vereiste voorafgaande informatie en bevestiging zijn gegeven. De bedenktijd voor een dienst vervalt pas na volledige uitvoering onder de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden. De deelnemer doet niet door een enkele betaling of inschrijving afstand van het herroepingsrecht.

6 Verplaatsen, afwezigheid en beëindiging

Een individuele afspraak kan tot 24 uur tevoren kosteloos worden verplaatst. Bij een latere afmelding of niet verschijnen mag Nicole Coaching de gereserveerde sessie in rekening brengen als de afspraak niet redelijkerwijs opnieuw kan worden ingevuld, behoudens overmacht of een redelijke uitzondering. Voor een gemiste groepssessie bestaat geen automatisch recht op een inhaalsessie of restitutie; beschikbaar gestelde materialen blijven toegankelijk volgens de aanbodbevestiging.

Na afloop van de wettelijke bedenktijd kan de deelnemer een dienstenovereenkomst opzeggen. Nicole Coaching rekent dan uitsluitend de al geleverde diensten en redelijke, aantoonbare kosten of een redelijke vergoeding die volgens de wet verschuldigd mag zijn, rekening houdend met bespaarde kosten en mogelijkheden de plaats opnieuw te vullen. Een vooraf betaalde maar niet verschuldigde restsom wordt terugbetaald. Bij langdurige ziekte of andere bijzondere omstandigheden zoeken partijen eerst een redelijke oplossing, zoals uitstel of aanpassing.

Als Nicole Coaching een bijeenkomst annuleert, biedt zij binnen redelijke termijn een gelijkwaardig alternatief of een evenredige terugbetaling. Bij een wezenlijke uitval of stopzetting van het programma krijgt de deelnemer terugbetaling voor het niet geleverde deel.

7 Veiligheid en gezondheid

Coaching, beweging, ademwerk, sapkuren en leefstijladvies vervangen geen medische of psychologische diagnose of behandeling. De deelnemer beslist zelf of een activiteit geschikt is en meldt relevante beperkingen of medicatie die de veiligheid kunnen beïnvloeden; gevoelige informatie kan rechtstreeks in de intake worden besproken. Bij twijfel, zwangerschap, een eetstoornis, chronische aandoening of gebruik van medicatie overlegt de deelnemer vóór een sapkuur of intensieve oefening met een bevoegde zorgverlener.

Deelnemers volgen redelijke veiligheidsinstructies en mogen een oefening stoppen. Nicole Coaching kan een onderdeel aanpassen of deelname aan een activiteit weigeren als er een concrete veiligheidsreden is; partijen zoeken dan een passend alternatief of een redelijke financiële afwikkeling. Nicole Coaching organiseert geen medisch toezicht. Producten en activiteiten van derden vallen onder hun eigen voorwaarden, die vooraf kenbaar worden gemaakt.

8 Groep, privacy en materialen

In een groep behandelt iedere deelnemer persoonlijke verhalen van anderen vertrouwelijk en maakt zonder toestemming geen opnamen of screenshots. Nicole Coaching kan vertrouwelijkheid van andere deelnemers niet absoluut garanderen. Respectvol gedrag is vereist; bij ernstig of herhaald grensoverschrijdend gedrag kan Nicole Coaching na waarschuwing de toegang beperken, met een redelijke afrekening.

Nicole Coaching verwerkt persoonsgegevens volgens de actuele privacyverklaring op de website. Intakegegevens worden alleen gevraagd voor passende begeleiding en niet zonder geldige grond met andere deelnemers gedeeld. Programmateksten, opnamen, oefeningen en video’s zijn voor persoonlijk gebruik; verspreiding of commercieel hergebruik vereist toestemming.

9 Aansprakelijkheid en klachten

Nicole Coaching is aansprakelijk volgens de wet voor schade die door een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatig handelen ontstaat. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten, waaronder schade door opzet of bewuste roekeloosheid. Deelnemers blijven verantwoordelijk voor hun eigen keuzes buiten de begeleiding.

Een klacht kan worden gemeld via info@nicole-coaching.nl. Nicole Coaching bevestigt de klacht binnen zeven dagen en streeft naar een inhoudelijke reactie binnen veertien dagen; als meer tijd nodig is, volgt een nieuwe termijn. Partijen proberen eerst samen een oplossing te vinden. Nederlandse wetgeving is van toepassing, zonder afbreuk aan dwingende consumentenbescherming in het land waar de consument woont. De wettelijk bevoegde rechter behandelt een geschil.

10 Contact en wijzigingen

Nicole Coaching, Hogewaldseweg 15, 6562 KR Groesbeek, Nederland. KvK-nummer: 61217395. Contact: info@nicole-coaching.nl. Website: nicole-coaching.nl. Het btw-identificatienummer wordt, voor zover van toepassing, vermeld op de factuur en in de wettelijk vereiste bedrijfsinformatie.

Deze versie geldt vanaf 29 september 2026 voor nieuwe overeenkomsten. Een nieuwe versie wordt niet eenzijdig met terugwerkende kracht van toepassing op lopende trajecten. Bij een noodzakelijke wijziging van een doorlopende overeenkomst wordt de deelnemer vooraf geïnformeerd en behoudt diegene de wettelijke rechten.